Envío de tu pedido

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PLAZOS DE ENTREGA

Los paquetes se enviarán en el plazo, aproximado, indicado en la página del producto. Los plazos indicados no son vinculantes: realizamos ingentes esfuerzos para cumplir con precisión dichos plazos, pero, desafortunadamente, en épocas de fechas señaladas (Navidad, Semana santa, rebajas, etc.) los mismos pueden verse alterados por circunstancias ajenas a nuestra voluntad; pedimos disculpas por los posibles inconvenientes que ello pueda causar. Si quieres saber el plazo de entrega exacto, por favor contacta con nosotros en la pestaña de contacto y te daremos una información detallada al respecto.

Los pedidos recibidos durante el fin de semana se procesarán a partir del siguiente día laborable.

COSTES DE ENVÍO

En esta tabla se detalla el coste del envío de tu pedido según su importe y la zona de envío:

 * ZONA 1: Península y Baleares (no hacemos envíos a Canarias, Ceuta y Melilla)

 * ZONA 2: Resto de Europa. 

 * ZONA 3: América, Asia, África, Oceanía. Provisionalmente desactivados los envíos a estos destinos.

SEGUIMIENTO DE TU PEDIDO

En el momento que tu pedido abandone nuestras instalaciones, recibirás un correo electrónico de confirmación de envío en el cual constará un enlace a la web del transportista con el número de tracking para que puedas realizar el seguimiento del mismo.

DAÑOS EN EL PAQUETE RECIBIDO

Todos nuestros productos pasan un exhaustivo control de calidad en el momento previo de su envío. 

En caso que recibas tu paquete con daños, te rogamos que nos lo informes lo más rápidamente posible. Si el daño visible del paquete es menor, este no habrá afectado al producto que lo contiene y, por tanto, puedes aceptar su recepción pero haciendo constar el leve daño.

En caso que el daño sea importante, procede al rechazo de su recepción. En este caso, es muy importante que contactes con nosotros de manera inmediata para informarnos de tal circunstancia. Ten a a mano el número de pedido para una mayor agilidad en nuestra respuesta.

En caso de observar daños en el producto una vez abierto, por favor, procede a su devolución contactando con nosotros.